為了迎戰“十一”國慶佳節客流高峰，連日來，湖北交投鄂西北運營公司要求所轄十堰、襄陽區域581公里高速公路沿線的5個綜合巡檢辦、28個收費站聚力一處，圍繞節日安全保暢工作中的重點領域、重要環節，壓實履職盡責，全員拼力拼智，為過往司乘締造美好道路通行環境和幸福生活，著力提升公眾“快速暢行體驗感”和“品質服務體驗感”。

下好“先手棋”，保暢職責加固。該公司各基層單位積極組織召開節前專題工作部署會議，成立安全保暢領導小組，細化工作流程，壓實全員責任；不斷總結以往經驗，提前預估節日前后車流驟增點、易堵點，優化完善保暢方案、應急預案，做到方案措施落實到位、執行到位；密切關注國慶節前天氣情況，強化應急值班值守，做好國慶節期間收改免、免改收重點時間節點人員排班值班，提前做好各項后勤物資儲備，確保突發事件“第一時間發現、第一時間處置”。

織密“一張網”，夯實安全排查。認真落實安全管理“三管三必須”原則，切實做到“守土有責、守土擔責、守土盡責”；該公司安委會領導多次深入一線組織開展節前安全檢查，主要對所轄區域道路施工、特長隧道（橋梁）、站所重點區域開展安全檢查，做到安全保暢萬無一失；各基層單位安排專人提前對收費亭內外設施設備、發電機房、配電房、辦公樓、宿舍等重要區域進行全覆蓋檢查，認真填寫記錄表、隱患整改臺賬，對排查出的問題明確整改責任人，確保排查整改工作落實到位；針對節日期間省內省外車輛較多實際，該公司要求員工做好常態化疫情防控工作，嚴格落實自身防護，執行好日常消殺、“雙碼查驗”、“一日三測”等規章制度，嚴守“外防輸入、內防反彈”安全防線。

凝聚“一條心”，守牢保暢陣地。為確保保暢方案落實到位、執行到位，該公司各基層單位積極組織開展“疏堵保暢”應急演練，從設備調試、車輛引導、標志標牌擺放、特情處置等各個環節入手，明確分工、統一指揮，確保演練的適用性和有效性，進一步提升全員應急處置綜合能力；科學設置車道，按照現場車流變化、高峰時間節點，將ETC專用通道作為人工備用車道，安排員工輪崗，避免出現車多無人開道的情況出現；同時與收費站卡口防疫人員提前溝通，節假日期間加派執勤人員，優化防疫檢查流程，提高車輛通行效率。

展示“好形象”，品質服務到位。該公司各基層單位以“服務提升月”活動開展為契機，創建“四美十有五零”十佳收費站為目標，加強環境衛生治理，對收費車道、費亭進行全方位大掃除，對廣場邊坡、花箱雜草進行處理，對安全島、欄桿進行刷漆翻新，鋪設假草皮、防滑地墊等，營造暢、安、舒、美的站口通行環境；該公司要求各單位設置“暖心服務臺”，為廣大司乘免費提供飲用水、防疫物資、應急藥品、行車指南等物資；堅持做好窗口文明服務，耐心、熱心解答司乘詢問，從細微處著眼、微小事著手，為司乘提供更加優質的服務，展現良好的企業形象。

凝心聚力保安暢，守護平安回家路。下一步，鄂西北運營公司全體員工將以“共同締造”理念激發干事創業熱情，繼續發揚“拼”的干勁、“戰”的姿態、“嚴”的要求，聚焦道路安全保暢，聚力公眾滿意出行，以實際行動守住安全底線，確保國慶節期間安全保暢“零擁堵”、窗口服務“零投訴”，以實績實效迎接黨的二十大勝利召開。